Algemene voorwaarden

In deze algemene voorwaarden heb ik vastgelegd wat jouw en mijn rechten en plichten zijn in het kader van onze overeenkomst. Als er een probleem is waarover je niets kan vinden in deze algemene voorwaarden, neem dan vooral contact met mij op, dan zoeken we samen een oplossing.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen jou en mij. Eventuele inkoop- of andere algemene voorwaarden van jou zijn niet van toepassing, tenzij deze door mij uitdrukkelijk schriftelijk zijn aanvaard.

Definities

In hanteer de onderstaande definities:

Opdrachtnemer/ik: Désirée van de Wiel van het bedrijf Désirée van de Wiel Coaching ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 83499075, en gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Opdrachtgever/jij: de persoon, onderneming of instantie die de opdracht voor de werkzaamheden verstrekt.
Coachee: degene die deelneemt aan een begeleidings-, advies- of coachtraject, dat laatste als hij/zij niet zelf de opdrachtgever is.
Diensten: alle door mij aan jou geleverde producten en diensten waaronder training, coaching en andere vormen van begeleiding, dan wel advisering, alles in de ruimste zin des woord, alsmede alle andere ten behoeve van jou verrichte werkzaamheden van welke aard dan ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, waaronder begrepen werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van jou zijn verricht.

Overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer je akkoord gaat met een (mondelinge of schriftelijke) aanbieding of offerte.
De overeenkomst wordt aangegaan voor de in de offerte/opdrachtbevestiging vermelde duur. Tussentijds opzeggen is niet toegestaan. Mocht je desondanks geen gebruik meer willen maken van mijn diensten, ontslaat dit je niet van de betalingsverplichting tenzij bijzondere omstandigheden van het geval, naar mijn oordeel, anders rechtvaardigen.
Ik neem voor deze overeenkomst een inspanningsverplichting op me, maar geef geen garantie over het bereiken van het beoogde resultaat.
Als het nodig is, mag ik de overeenkomst (mede) door een derde laten uitvoeren.
Wanneer er zich een wijziging voordoet behoud ik mij het recht voor de overeenkomst aan te passen, dan wel te ontbinden. Ik zal dat tijdig aangeven. Op het moment dat ik de overeenkomst wijzig, staat het jou vrij om de overeenkomst op te zeggen. Als de situatie zich voordoet dat het vertrouwen, op welke wijze dan ook, ontbreekt heb ik het recht de overeenkomst per direct te beëindigen zonder dat mij dat schadeplichtig maakt.
Jij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan ik aangeef dat deze noodzakelijk zijn of waarvan jij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan mij worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niet tijdig aan mij zijn verstrekt, heb ik het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarieven aan jou in rekening te brengen;
Ik ben niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, doordat ik ben uitgegaan van door jou verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor mij kenbaar behoorde te zijn.
Ik behoud het recht om zonder opgave van reden mijn diensten te annuleren of deelname van jou te weigeren dan wel de door jou aangewezen coachee te weigeren, in welke gevallen jij recht hebt op terugbetaling van het volledige aan mij betaalde bedrag.
Als één der partijen wezenlijk tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen en na hier uitdrukkelijk door de andere partij op gewezen te zijn, deze verplichting niet binnen een redelijke termijn alsnog nakomt, is de andere partij bevoegd de overeenkomst te beëindigen zonder dat de beëindigende partij de tekortkomende partij enige vergoeding verschuldigd is. De tot de beëindiging wel geleverde prestaties worden op de overeengekomen wijze betaald.

Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Aan de opdracht zal door mij niet zonder toestemming van jou extern gerefereerd worden.

Intellectuele eigendom

Voor zover auteurs-, merk-,modellen,- handelsnaam-, of andere rechten van intellectuele eigendom berusten op de door mij ter uitvoering van de overeenkomst geleverde diensten, is en blijf ik houder respectievelijk eigenaresse van deze rechten. Jij mag de stoffelijke dragers van deze rechten uitsluitend gebruiken voor het doel waartoe deze aan de opdrachtgever verstrekt zijn, deze niet vermenigvuldigen en auteurs-,merk-, model-,handelsnaam-, en andere aanduidingen niet wijzigen of verwijderen;
Ik behoud het recht om de bij de uitvoering van de werkzaamheden opgedane kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Vergoeding en betaling

Een individueel begeleidings- of coachgesprek kan tot 24 uur voor aanvang van het gesprek kosteloos worden afgezegd c.q. verplaatst. Bij afzegging c.q. verplaatsing binnen 24 uur of indien jij of de coachee niet op het geplande gesprek verschijnt, wordt een bedrag van € 150,– in rekening gebracht.
Betalingen dienen voldaan te worden binnen de door mij aangegeven betalingstermijn. Betaling zal plaatsvinden zonder aftrek, compensatie of opschorting uit welke hoofde dan ook.
Op het moment dat je te laat betaalt, zal jij automatisch in gebreke zijn, zonder dat verdere ingebrekestelling vereist is. Ik heb dan het recht om mijn dienstverlening per direct op te schorten dan wel de overeenkomst te beëindigen, zonder dat ik daarvoor op enige wijze jegens jou schadeplichtig kan worden.
Is de betaling niet voldaan binnen de betalingstermijn, dan ben je vanaf dat moment wettelijke rente verschuldigd. De kosten die ik dien te maken ter inning van mijn factuur mag ik volledig bij je in rekening brengen. Ben je een particulier, dan zal ik de kosten voor het innen van de nota bij je in rekening brengen op grond van de normen neergelegd in de Wet Incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van jou zullen de vorderingen van mij en de verplichtingen van jou jegens mij onmiddellijk opeisbaar zijn.
Door jou gedane betalingen strekken steeds ter afdoening in de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in de tweede plaats van opeisbare facturen die het langst open staan, zelfs al vermeldt jij dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur;

Aansprakelijkheid

Ik aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid, hoe dan ook, voor schade ontstaan door of in verband met door mij verrichte diensten, tenzij jij aantoont dat de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van mij.
Jij en/of de coachee hebben de keuze om de opgedane kennis wel of niet toe te passen. Ik ben niet aansprakelijk voor de gevolgen van die keuze of hoe jij de kennis toepast en mogelijke gevolgen of schade voor jou of anderen.
De aansprakelijkheid van mij is beperkt tot de factuurwaarde van de opdracht, althans dat gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
In afwijking van hetgeen in bovenstaand lid is bepaald wordt bij een opdracht met een langere looptijd dan zes maanden, de aansprakelijkheid verder beperkt tot het over de laatste zes maanden verschuldigde factuurbedrag,
Mocht ik op de een of andere wijze wel aansprakelijk zijn voor schade, dan beperkt die schade zich tot het bedrag dat mijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering als schadevergoeding uitkeert, te verminderen met het eigen risico.
Elke aansprakelijkheid van mij voor bedrijfsschade of andere indirecte schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, is nadrukkelijk uitgesloten.

Persoonsgegevens

Door het aangaan van een overeenkomst met mij wordt aan mij toestemming verleend voor automatische bewerking van de uit de overeenkomst verkregen persoonsgegevens. Deze persoonsgegevens zal ik uitsluitend gebruiken voor mijn eigen activiteiten.